Algemene voorwaarden

Maaike Glasbergen, handelend onder de naam Werkwoorden

Willem Barentszstraat 45, 2315 TZ Leiden

hoi@maaikeglasbergen.nl

KvK-nummer: 74963872 | BTW-nummer: NL002255670B76

Laatste update: maart 2026

1. Definities

Werkwoorden: de dienst van Maaike Glasbergen, handelend onder de naam Werkwoorden.

Opdrachtgever: de organisatie die een abonnement afsluit bij Werkwoorden.

Medewerker: de medewerker van de opdrachtgever die een voicememo inspreekt.

Verhaal: de tekst van 150 tot 300 woorden die Werkwoorden oplevert op basis van een voicememo.

2. Wat levert Werkwoorden?

Werkwoorden levert per maand het aantal verhalen zoals overeengekomen bij het afsluiten van het abonnement. Elk verhaal is 150 tot 300 woorden, geschreven in de stem van de medewerker. Verhalen worden voorzien van archieflabels en opgeslagen in een digitaal verhaalarchief dat toegankelijk is voor de opdrachtgever.

Werkwoorden levert geen diepte-interviews, journalistieke artikelen of teksten over complexe beleidsonderwerpen. Voor dit soort opdrachten verwijzen we naar de aanvullende dienstverlening van Maaike Glasbergen via maaikeglasbergen.nl.

3. Werkwijze en levertijd

De opdrachtgever zorgt ervoor dat medewerkers een voicememo van circa twee minuten inspreken via WhatsApp. Werkwoorden verwerkt de voicememo tot een verhaal binnen 48 uur na ontvangst.

Indien de aangeleverde voicememo onvoldoende materiaal bevat voor een goed verhaal, stelt Werkwoorden aanvullende vragen. De levertijd van 48 uur gaat dan in na ontvangst van het aanvullende materiaal.

Het verhaal wordt ter goedkeuring voorgelegd aan de medewerker. Door akkoord te geven geeft de medewerker toestemming voor publicatie door de opdrachtgever.

4. Tevredenheidsgarantie

Indien de opdrachtgever niet tevreden is over een opgeleverd verhaal, schrijft Werkwoorden het verhaal kosteloos opnieuw. Dit geldt voor maximaal één herziening per verhaal. De opdrachtgever geeft daarbij aan wat er niet klopt of wat er anders moet.

5. Abonnement en betaling

Het abonnement wordt maandelijks gefactureerd. Facturatie vindt plaats aan het begin van de maand waarop de dienst betrekking heeft. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

Bij niet-tijdige betaling ontvangt de opdrachtgever een herinnering. Indien na 30 dagen na de oorspronkelijke factuurdatum nog geen betaling is ontvangen, behoudt Werkwoorden zich het recht voor de dienstverlening op te schorten totdat de betaling is voldaan.

6. Opzegging

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand. Opzegging dient schriftelijk te worden doorgegeven via hoi@maaikeglasbergen.nl vóór de eerste dag van de volgende kalendermaand. Bij tijdige opzegging wordt de dienstverlening beëindigd aan het einde van de lopende maand en wordt er geen nieuwe factuur gestuurd.

7. Auteursrecht en gebruiksrecht

Het auteursrecht op de opgeleverde verhalen berust bij de opdrachtgever. De opdrachtgever mag de verhalen vrijelijk gebruiken voor alle interne en externe communicatiedoeleinden.

Werkwoorden behoudt het recht om opgeleverde verhalen te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, waaronder de website, LinkedIn en andere marketinguitingen. Werkwoorden doet dit geanonimiseerd, tenzij de opdrachtgever expliciet schriftelijke toestemming geeft voor gebruik met naamsvermelding.

8. Aansprakelijkheid

Werkwoorden levert teksten op ter beoordeling van de opdrachtgever. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de beslissing tot publicatie en de gevolgen daarvan, waaronder eventuele reputatieschade of juridische consequenties.

De aansprakelijkheid van Werkwoorden is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van één maand. Werkwoorden is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.

9. Privacy en gegevensbescherming

Werkwoorden gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van medewerkers en opdrachtgevers. Voor meer informatie verwijzen we naar de privacyverklaring op werk-woorden.nl/privacy.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het informeren van medewerkers over de werkwijze van Werkwoorden en het verkrijgen van hun medewerking op vrijwillige basis.

10. Wijzigingen

Werkwoorden behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Bestaande opdrachtgevers worden minimaal één maand van tevoren geïnformeerd over wijzigingen. De meest actuele versie staat altijd op werk-woorden.nl.

11. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

Werkwoorden — werk-woorden.nl — hoi@maaikeglasbergen.nl