Privacyverklaring Werkwoorden
Maaike Glasbergen, handelend onder de naam Werkwoorden
Willem Barentszstraat 45, 2315 TZ Leiden
hoi@maaikeglasbergen.nl
KvK-nummer: 74963872 | BTW-nummer: NL002255670B76
Laatste update: maart 2026
1. Wie zijn wij?
Werkwoorden is een dienst van Maaike Glasbergen. Wij helpen organisaties in zorg en sociaal domein om authentieke verhalen van medewerkers op te halen en te verwerken tot kant-en-klare content. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Via de website werk-woorden.nl verzamelen we alleen gegevens die je zelf actief met ons deelt, bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail. Dat kan zijn: je naam, functie, organisatie, e-mailadres of telefoonnummer.
Via WhatsApp ontvangen we ook voicememo's van medewerkers van onze klantorganisaties. Deze worden gebruikt om verhalen te schrijven. De inhoud van die opnames wordt verwerkt tot tekst en daarna bewaard in een verhaalarchief dat toegankelijk is voor de betreffende organisatie.
3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
— Contact opnemen naar aanleiding van een vraag of aanmelding via de website.
— Het uitvoeren van onze dienstverlening: het ophalen, verwerken en opleveren van medewerkerverhalen.
— Het bijhouden van een verhaalarchief voor de organisatie waarvoor we werken.
We gebruiken jouw gegevens nooit voor marketingdoeleinden van derden en verkopen ze niet door.
4. Grondslag voor verwerking
We verwerken persoonsgegevens op basis van:
— Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je een abonnement afsluit bij Werkwoorden.
— Toestemming: wanneer een medewerker vrijwillig een voicememo inspreekt en akkoord gaat met publicatie.
— Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van vragen via de website of WhatsApp.
5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Contactgegevens van potentiële klanten bewaren we maximaal één jaar na het laatste contact.
Verhalen en bijbehorende gegevens van medewerkers bewaren we zolang de overeenkomst met de betreffende organisatie loopt, plus maximaal één jaar daarna — tenzij de organisatie of de medewerker eerder verzoekt om verwijdering.
Financiële gegevens bewaren we zeven jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.
6. Delen we gegevens met derden?
We maken gebruik van de volgende tools bij de uitvoering van onze dienst:
— WhatsApp (Meta): voor het ontvangen van voicememo's.
— Een externe transcriptiedienst: voor het omzetten van audio naar tekst.
— Een AI-schrijfassistent ter ondersteuning bij het schrijven van verhalen.
— Automatiseringstools: voor het koppelen van onze werkprocessen.
We delen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienst. Met verwerkers sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst af.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking of vragen om beperking daarvan. Stuur hiervoor een e-mail naar hoi@maaikeglasbergen.nl. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.
Heb je een klacht over hoe we omgaan met jouw gegevens? Dan kun je die indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Beveiliging
We nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze communicatie via e-mail en WhatsApp is beveiligd via de standaardbeveiliging van die platforms.
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op werk-woorden.nl. Bij belangrijke wijzigingen informeren we bestaande klanten per e-mail.
Werkwoorden — werk-woorden.nl — hoi@maaikeglasbergen.nl